A pesar de los esfuerzos realizados por la CNBV, persisten los problemas en el Sistema Integral de Tramitación Electrónica (SITI) para el envío de los Reportes Obligatorios de Riesgos (ROR) correspondientes al primer trimestre de 2024.
Usuarios reportan dificultades
Numerosos usuarios han reportado dificultades al intentar enviar sus ROR a través del SITI. La problemática se ha intensificado en los últimos días, generando preocupación entre las entidades financieras que deben cumplir con esta obligación regulatoria.
Solución temporal sugerida
El Centro de Atención a Usuarios (CAU) del SITI ha sugerido a los usuarios generar un nuevo ticket de soporte adjuntando pruebas de pantalla que muestren la fecha y hora del envío del ROR. Esta medida busca crear un precedente del problema y demostrar que las entidades están realizando los intentos necesarios para cumplir con sus obligaciones.
Saturación del sistema
Aparentemente, el SITI se ha visto saturado por el volumen de envíos de ROR de todos los sectores, a pesar de que la CNBV asignó fechas específicas para cada sector al inicio del mes. El equipo de TI de la CNBV está trabajando para resolver este problema a la brevedad posible.
Canales de comunicación
Para reportar incidencias relacionadas con el envío de ROR, los usuarios pueden utilizar los siguientes correos electrónicos:
- consultasiti@cnbv.gob.mx
- siti@cnbv.gob.mx
Se recomienda a las entidades financieras estar atentas a las actualizaciones y comunicados oficiales emitidos por la CNBV sobre este tema. Es importante recordar que el cumplimiento de las obligaciones regulatorias relacionadas con el envío de ROR es fundamental para el correcto funcionamiento del sistema financiero.